นโยบายคืนเงิน

1. เงื่อนไขการคืนเงินอัตโนมัติ

คุณสามารถขอคืนเงินได้เมื่อเข้าเงื่อนไข ทุกข้อ ต่อไปนี้:

1. ยื่นคำขอภายใน 24 ชั่วโมง หลังชำระเงินสำเร็จ
2. ยังไม่เคยดาวน์โหลดไฟล์ PDF ฉบับเต็ม
3. อ่านบนเว็บไม่เกิน 10% ของจำนวนหน้า หรือไม่เกิน 20 หน้า แล้วแต่จำนวนที่น้อยกว่า

2. กรณีพิเศษตามดุลยพินิจของร้าน

นอกเงื่อนไขข้างต้น ร้านอาจพิจารณาคืนเงินเป็นกรณีไป เช่น

• ชำระเงินซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ระบบให้สิทธิ์อ่านไม่ครบหรือล่าช้าเกินสมควร
• ซื้อผิดเล่มเพราะข้อผิดพลาดของระบบร้าน

การพิจารณาแต่ละกรณีขึ้นกับหลักฐานและบริบท กรุณาติดต่อผ่านหน้า ติดต่อเรา พร้อมเลขคำสั่งซื้อ

3. เมื่อคืนเงินสำเร็จ

• คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนสถานะเป็นคืนเงินแล้ว และยังคงอยู่ในประวัติของคุณ
• สิทธิ์อ่านบนเว็บและดาวน์โหลด PDF จะถูกเพิกถอนทันที
• คุณสามารถซื้อเล่มเดิมอีกครั้งได้หลังจากสิทธิ์ถูกเพิกถอน
• รีวิวที่เคยเขียนไว้ยังคงอยู่ในระบบ แต่จะแก้ไขหรือเพิ่มใหม่ไม่ได้จนกว่าจะถือครองเล่มนั้นอีก

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอพร้อมเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลสั้น ๆ ผ่านช่องทางในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์การอ่าน/ดาวน์โหลดและระยะเวลา แล้วแจ้งผลการพิจารณา

หากอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินเดิม โดยระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นกับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารของคุณ

5. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการขาย และ นโยบายความเป็นส่วนตัว